Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#61708

Judul Kegiatan

Survey Kepuasan ASN dan Non ASN Terhadap Layanan Administrasi Kepegawaian Lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat

Tahun Kegiatan

2023

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat

Alamat Lengkap

Jalan Jenderal Sudirman Nomor 51 Padang

Telepon

075131401

Faksimile

-

Email

biro_humas@sumbarprov.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

Kepala Biro Adminitrasi Pimpinan

Nama PJ Teknis

Drs. Dirse Novera, M.M

Jabatan

Kabag Perencanaan dan Kepegawaian

Alamat

Jl. Jendral Sudirman No. 51

Telepon

081266627896

Faksimile

-

Email

biroadpim.sumbarprov@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Survey Kepuasan ASN dan Non ASN Lingkup Setda pada Biro Administrasi Pimpinan Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat dilakukan untuk menghitung dan melihat seberapa besar kualitas layanan dari pegawai Biro Administrasi Pimpinan dalam memberikan layanan Administrasi Kepegawaian lingkup Sekretariat Daerah yaitu untuk pengurusan cuti, pensiun, KGB, naik pangkat serta pelantikan dan lain sebagainya lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat. Survey ini dilakukan setiap tahun yang bertujuan untuk melihat seberapa besar perubahan yang telah dilakukan oleh pegawai Biro Administrasi Pimpinan dalam melaksanakan tugasnya.

Kemudian survey kepuasan ini juga menjadi acuan pencapaian kinerja dari Biro Administrasi Pimpinan yaitu dalam memberikan pelayanan untuk pengurusan administrasi kepegawaian lingkup sekretariat daerah provinsi sumatra barat.

Pelaksanaan survey ini merupakan penyebaran kuisoner kepada semua ASN dan Non ASN lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat membutuhkan layanan kepegawaian tersebut pada Biro Administrasi Pimpinan Provinsi Sumatera Barat.

Tujuan Kegiatan

1. Survey ini dilakukan untuk menghitung indeks kepuasan ASN dan Non ASN lingkup Setdaterhadap layanan Administrasi Kepegawaian Lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

3 Januari 2023 - 31 Januari 2023

Desain

3 Januari 2023 - 31 Januari 2023

Pengumpulan Data

1 Februari 2023 - 28 Desember 2023

Pengolahan Data

2 Januari 2024 - 19 Januari 2024

Analisis

22 Januari 2024 - 26 Januari 2024

Diseminasi

22 Januari 2024 - 26 Januari 2024

Evaluasi

29 Januari 2024 - 31 Januari 2024

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kepuasan Terhadap Persyaratan Pelayanan	Persyaratan Pelayanan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Sistem, Mekanisme, dan Prosedur	Sistem, Mekanisme	Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian	Waktu Penyelesaian adalah jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya/Tarif adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan adalah hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Kompetensi Pelaksana	Kompetensi Pelaksanan	Kompetensi Pelaksana adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Perilaku Pelaksana	Perilaku Pelaksanaan	Perilaku Pelaksana adalah sikap petugas dalam memberikan pelayanan.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.	Saat Pencacahan
Kepuasan Terhadap Sarana dan prasarana	Sarana dan Prasarana	Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda yang tidak bergerak (gedung)	Saat Pencacahan

⬡

Desain Kegiatan

Frekuensi, cakupan & metode

Kegiatan ini dilakukan

Berulang

Frekuensi Penyelenggaraan

Tahunan

Tipe Pengumpulan Data

Cross Sectional

Cakupan Wilayah

Sebagian Wilayah Indonesia

Wilayah Kegiatan:

No	Nama Provinsi	Kabupaten/Kota
1.	SUMATERA BARAT	KOTA PADANG

Metode Pengumpulan Data

- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)

Sarana Pengumpulan Data

- Lainnya, Mengisi Kuisoner Sendiri

Unit Pengumpulan Data

- Individu

Desain Sampel (khusus survei)

Jenis Rancangan Sampel

Single Stage/Phase

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir

Sampel Nonprobabilitas

Metode yang Digunakan

ACCIDENTAL_SAMPLING

Unit Sampel

individu

Unit Observasi

ASN dan Non ASN lingkup Sekretariat Daerah Provinsi Sumatera Barat pada Pemerintah Provinsi Sumatera Barat yang membutuhkan layanan Administrasi Kepegawaian

◎

Pengumpulan Data

Uji coba, petugas & pelatihan

Uji Coba (Pilot Survey)

Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas

- Kunjungan kembali (revisit)

Penyesuaian Nonrespon

Ya

Petugas Pengumpulan Data

-

Persyaratan Pendidikan Terendah