Detail Metadata Kegiatan Statistik
Kompilasi Jumlah Layanan Pengaduan di Kota Mataram 2021
Informasi Umum
Judul KegiatanKompilasi Jumlah Layanan Pengaduan di Kota Mataram
Tahun Kegiatan
2021
Cara Pengumpulan Data
Kompilasi Produk Administrasi
Sektor Kegiatan
Teknologi Informasi dan Komunikasi
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
-
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraDinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. Flamboyan No. 1 Lt. III Gedung Selatan Kantor Walikota Kota Mataram
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | diskominfo@mataramkota.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Drs I Nyoman Suwandiasa MS |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | Martha Yuli S. S.Kom |
| Jabatan: | Kompilasi Jumlah Layanan Pengaduan di Kota Mataram |
| Alamat: | Jln. Flamboyan nomor 1 Kota Mataram |
| Telepon: | - |
| Faksimile: | - |
| Email: | diskominfo@mataramkota.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang Kegiatan- Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik - Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik - Peraturan Presiden Nomor 39 Tahun 2019 tentang Satu Data Indonesia
Tujuan Kegiatan
- Untuk mendapatkan data jumlah pengaduan di Kota Mataram
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2021-01-01 s.d. 2021-01-05
Desain
2021-01-01 s.d. 2021-01-05
Pengumpulan Data
2021-01-05 s.d. 2021-12-31
Pengolahan Data
2021-12-31 s.d. 2021-12-31
Analisis
2021-12-31 s.d. 2021-12-31
Diseminasi Hasil
2021-12-31 s.d. 2021-12-31
Evaluasi
2022-01-05 s.d. 2022-01-05
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Jumlah Pengaduan Online | Pengaduan, online | Adalah penyampaiana aspirasi dan pengaduan masyarakat kepada pemerintah atas kebutuhan bantuan darurat, pelayanan yang tidak sesuai standar, pengabaian kewajiban dan pelanggaran yang mengganggu ketertiban umum melalui kanal website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708 serta aplikasi mobile (Android dan iOS). | Bulanan |
| Jumlah Pengaduan Telepon | Pengaduan telepon | Adalah layanan yang dapat digunakan saat terjadi keadaan darurat sebagau upaya mempercepat pertolongan kepada masyarakat yang mengalami kondisi gawat darurat, seperti kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, bencana alam, penanganan masalah kesehatan, gangguan keamanan dan ketertiban umum, dan/atau keadaan darurat lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah dan/atau pemerintah daerah melalui sambungan telepon bebas pulsa 112 | Bulanan |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
HARIAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| NUSA TENGGARA BARAT | KOTA MATARAM |
Pengamatan
Sarana Pengumpulan Data
PAPI, CAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
SMA/SMK
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 2
Pengumpul data/enumerator: 17
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Tidak
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataEditing, Coding, Data Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Tidak
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): -
Digital (softcopy): 2022-01-07;
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Adalah layanan yang dapat digunakan saat terjadi keadaan darurat sebagau upaya mempercepat pertolongan kepada masyarakat yang mengalami kondisi gawat darurat, seperti kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, bencana alam, penanganan masalah kesehatan, gangguan keamanan dan ketertiban umum, dan/atau keadaan....
-
Adalah penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat kepada pemerintah atas kebutuhan bantuan darurat, pelayanan yang tidak sesuai standar, pengabaian kewajiban dan pelanggaran yang mengganggu ketertiban umum melalui kanal website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708....
Indikator Kegiatan
-
Adalah layanan yang dapat digunakan saat terjadi keadaan darurat sebagau upaya mempercepat pertolongan kepada masyarakat yang mengalami kondisi gawat darurat, seperti kebakaran, kerusuhan, kecelakaan, bencana alam, penanganan masalah kesehatan, gangguan keamanan dan ketertiban umum, dan/atau keadaan....
-
Adalah penyampaian aspirasi dan pengaduan masyarakat kepada pemerintah atas kebutuhan bantuan darurat, pelayanan yang tidak sesuai standar, pengabaian kewajiban dan pelanggaran yang mengganggu ketertiban umum melalui kanal website www.lapor.go.id, SMS 1708 (Telkomsel, Indosat, Three), Twitter @lapor1708....