| Nama Indikator | Tingkat kepuasan wisatawan terhadap biro/agen perjalanan wisata |
| Konsep | Tingkat kepuasan wisatawan terhadap biro/agen perjalanan wisata
|
| Definisi | Tingkat kepuasan wisatawan terhadap biro/agen perjalanan wisata |
| Interpretasi | 1.00-1.79: Sangat tidak puas; 1.80-2.59: Tidak puas; 2.60-3.39: Biasa saja / Netral; 3.40-4.19: Puas; 4.20-5.00: Sangat Puas |
| Metode Perhitungan | Menggunakan nilai mean pada setiap aspek yang diteliti
|
| Rumus | $-$ |
| Ukuran | Rata-rata |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kondisi & Kebersihan transportasi Kelengkapan dan kondisi alat keselamatan (P3K) Penampilan staf Konsistensi layanan sesuai janji (misalnya waktu berangkat) Akurasi informasi layanan Kecepatan staf dalam menangani permintaan tamu Tanggap terhadap keluhan Ketersediaan staf saat dibutuhkan Sikap profesional dan sopan staf Pengetahuan staf tentang layanan Rasa aman dan nyaman yang diberikan kepada tamu Perhatian personal terhadap kebutuhan tamu Kemudahan dan kejelasan berkomunikasi Fleksibilitas dalam melayani permintaan khusus Wisatawan dapat mempercayai staf Harga (sebanding dengan yang didapat)
|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | -
|
| Level Estimasi | Kabupaten |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Wisatawan (Visitor Exit Survey) 2025 |
|---|