| Nama Indikator | NRR Perunsur |
|---|
| Konsep | -
|
|---|
| Definisi | Nilai rata-rata dari seluruh responden untuk setiap unsur pelayanan yang disurvei tanpa memperhitungkan perbedaan kepentingan antar unsur |
|---|
| Interpretasi | - |
|---|
| Metode Perhitungan | Jumlah nilai perunsur dibagi jumlah kuisioner yang terisi |
|---|
| Rumus | $\sum^n_{n\mathop=1}\frac{jumlahnilaiperunsur}{n}$ |
|---|
| Ukuran | Indeks |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | perunsur
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
|---|
| Indikator Pembangun | - |
|---|
| Variabel Pembangun | Kesesuaian persyaratan dengan jenis pelayanan Kesesuaian
Kemudahan prosedur layanan
Kewajaran biaya tarif dalam pelayanan
Perilaku petugas dalam pelayanan
Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan
Kesesuaian produk pelayanan
Kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan
Tersedianya maklumat pelayanan
Penanganan dan pengaduan pengguna layanan
Sarana dan Prasarana
|
|---|
| Level Estimasi | Kabupaten OKU |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat RSUD Ibnu Sutowo Baturaja 2024 |
|---|