Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Kepuasan Masyarakat Angka Indeks |
| Definisi | data informasi tentang kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan. |
| Interpretasi | semakin tinggi nilai IKM semakin baik pelayanan terhadap masyarakat |
| Metode Perhitungan | Indikator ini disusun dari 6 unsur pelayanan, 6 unsur tersebut masing-masing terdapat pertanyaan dengan skala interval 1 - 4 terhadap responden. Cari rata-rata masing-masing unsur dari semua responden dan dikalikan 0.166667. Terakhir cari jumlah semua unsur dan dikali 25. |
| Rumus | $\sum^6_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.166667)\times25$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Indeks |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Kemudahan Prosedur Pelayanan |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Tingkat Kepuasan pada Tampilan Portal Tingkat Kemudahan Penggunaan Fitur-Fitur pada Portal Tingkat kecepatan respon Portal Tingkat kelengkapan data pada Portal Tingkat penilaian terhadap kualitas data dan Informasi pada Portal Tingkat kebermanfaatan data dan informasi pada Portal |
| Level Estimasi | Kabupaten/Kota |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Pengunjung Portal Dimas Satria 2024 |