| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Pelayanan Pajak Daerah (IKPPD) |
| Konsep | Kepuasan Indeks
|
| Definisi | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan
|
| Interpretasi | *IKPPD >2,5 : Pelayanan masih dibawah standar *2,53,5:Pelayanan diatas standar |
| Metode Perhitungan | IKPPD = (Jumlah Nilai Unsur Pelayan) / (Jumlah Unsur Pelayanan) x 100 %
|
| Rumus | $IKPPD=JumlahNilaiUnsurPelayan/JumlahUnsurPelayananx100\%$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Tanpa Satuan |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | KPPD >2,5 : Pelayanan masih dibawah standa 2,533,5:Pelayanan diatas standa
|
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Jenis Pelayanan Prosedur Pelayanan Kecepatan waktu pelayanan Tarif dalam pelayanan Standar Pelayanan Kemampuan Petugas Pelayanan Etika Petugas Pelayanan Pengaduan Pengguna Layanan Sarana dan Prasarana
|
| Level Estimasi | Kabupaten /Kota |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Pada Badan Pengelola Keuangan dan Pendapatan Daerah Kota Salatiga 2024 |
|---|