Detail Metadata Indikator Statistik

Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP

Nama IndikatorTingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP
KonsepTingkat Kepuasan
DefinisiTingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu berdasarkan emoji Sangat Baik dan Baik
InterpretasiTingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP berdasarkan emoji Sangat Baik dan Baik
Metode Perhitungan1. Mengitung Mean Importance Score (MIS) 2. Menghitung Weighted Factor (WF) 3. Menghitung Weight Score (WS) 4. Menghitung CSI
Rumus$1.??????=\sum^n_{i\mathop{=}1}\frac{y_i}{n},2.MSS=\sum^n_{i\mathop{=}1}\frac{x_i}{n},3.WF=\frac{\sum^n_{i\mathop{=}i}Y_i\frac{}{}}{\sum MIS}x100\%,4.WSi=WFixMSS,5.CSI=\frac{\sum WS}{HS}$
Ukuranpersen
Satuanpersen
Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi PenyajianTingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan di DPMPTSP
Apakah Indikator KompositTidak
Indikator Pembangun-
Variabel PembangunTingkat Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
Tingkat Kemudahan Prosedur Pelayanan
Tingkat Kecepatan Waktu Pelayanan
Tingkat Kewajaran Standar Biaya Pelayanan
Tingkat Kesesuaian Produk Pelayanan
Tingkat Kemampuan, Keahlian, dan Keterampilan Petugas Pelayanan
Tingkat Kepuasan Perilaku Petugas Pelayanan
Tingkat Kualitas Saran dan Prasarana Pelayanan
Tingkat Penanganan Pengaduan
Level EstimasiKabupaten/Kota
Apakah indikator dapat diakses umumYa
Kegiatan StatistikSurvei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan DPMPTSP Kabupaten Rokan Hulu 2023