Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) |
|---|---|
| Konsep | Indeks kepuasan masyarakat terhadap penerima layanan |
| Definisi | Berdasarkan hasil penghitungan indeks kepuasan masyarakat, jumlah nilai dari setiap unit pelayanan diperoleh dari jumlah nilai rata-rata setiap unsur pelayanan. Sedangkan nilai indeks komposit (gabungan) untuk setiap unit pelayanan, merupakan jumlah nilai rata-rata dari setiap unsur pelayanan dikalikan dengan penimbang yang sama, yaitu 0,11 (untuk 9 unsur). |
| Interpretasi | "- IKM 25,00 - 64,99 = tidak baik - IKM 65,00 - 76,60 = kurang baik - IKM 76,61 - 88,30 = baik - IKM 88,31 - 100,00 = sangat baik" |
| Metode Perhitungan | Berdasarkan hasil penghitungan indeks kepuasan masyarakat, jumlah nilai dari setiap unit pelayanan diperoleh dari jumlah nilai rata-rata setiap unsur pelayanan. Sedangkan nilai indeks komposit (gabungan) untuk setiap unit pelayanan, merupakan jumlah nilai rata-rata dari setiap unsur pelayanan dikalikan dengan penimbang yang sama, yaitu 0,11 (untuk 9 unsur). |
| Rumus | $SKM=\frac{totalnilaipersepsiperunsur}{totalunsuryangterisi}Xnilaipenimbang$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | (tanpa satuan) |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | seluruh penerima layanan |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Indeks Kepuasan Masyarakat |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Nasional |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT 2022 |