Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Pelayanan Publik |
| Definisi | Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima. |
| Interpretasi | Skala indeks antara 25 hingga 100, Semakin tinggi nilai Indeks semakin tinggi persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh Dinas Pekerjaan Umum Pengairan Kabupaten Banyuwangi, sebaliknya nilai indeks yang semakin mendekati 25 menunjukkan bahwa semakin rendah persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh Dinas Pekerjaan Umum Pengairan Kabupaten Banyuwangi |
| Metode Perhitungan | Sebaran persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Dinas Pekerjaan Umum Pengairan Kabupaten Banyuwangi |
| Rumus | $-$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Wilayah |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | Kualitas Sarana dan Prasarana Pelayanan Kemudahan Prosedur dan Akses Pelayanan Responsivitas dan Kecepatan Penanganan Kompetensi dan Profesionalitas Petugas Pembinaan dan Pengembangan Kapasitas Masyarakat Partisipasi dan Keterlibatan Pengguna Layanan Keadilan dan Pemerataan Pelayanan Dampak dan Manfaat Pelayanan bagi Masyarakat |
| Level Estimasi | Kabupaten/Kota |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Mengenai Jaringan Air Bersih Dinas Pekerjaan Umum Pengairan Kabupaten Banyuwangi 2025 |