Detail Metadata Indikator Statistik

Unsur Pelayanan Bagian Umum

Nama IndikatorUnsur Pelayanan Bagian Umum
KonsepPersepsi terhadap Unsur Pelayanan Bagian Umum Sekretariat DPRD
DefinisiPenilaian anggota DPRD Provinsi Jawa Timur terhadap Pelayanan Bagian Umum yang dilaksanakan oleh Sekretariat DPRD
InterpretasiIKM<64,99 : Kinerja unit pelayanan tidak baik; 65,0088,31 : Kinerja unit pelayanan sangat baik; Contoh: IKM tahun 2021 semester II sebesar 81,37. Artinya, tingkat pelayanan yang diberikan kepada DPRD Provinsi Jawa Timur baik.
Metode PerhitunganIndeks Kepuasan Masyarakat (IKM) DPRD Provinsi Jawa Timur diperoleh dengan merata-rata nilai persepsi unsur-unsur pelayanan. Kriteria kepuasan anggota DPRD Jawa Timur ditentukan berdasarkan nilai IKM yang diperoleh. Adapun nilai persepsi setiap unsur pelayanan, diperoleh dengan merata-rata hasil perkalian antara persentase jawaban responden terhadap masing-masing skala likert (1 sampai 4).
Rumus$Rata-ratanilaipersepsiunsur-unsurpelayanan$
UkuranNilai
Satuan-
Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi PenyajianIKM DPRD Provinsi Jawa Timur dapat disajikan berdasarkan klasifikasi, 1. Sekretariat; 2. Bagian Persidangan; 3. Bagian Perundang-Undangan; 4. Bagian Keuangan; 5. Bagian Umum.
Apakah Indikator KompositYa
Indikator PembangunNilai-nilai Persepsi pembangun Unsur Pelayanan Bagian Umum
Variabel Pembangun-
Level EstimasiProvinsi
Apakah indikator dapat diakses umumTidak
Kegiatan StatistikSurvei Kepuasan Anggota DPRD Provinsi Jawa Timur Terhadap Pelayanan Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Timur 2023