≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Bagian Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah Kota Yogyakarta
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Definisi Variabel
Tingkat kepuasan masyarakat terhadap tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut saran dan masukan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana pendapat saudara tentang mekanisme dan tindak lanjut penanganan pengaduan, saran dan masukan?"
Referensi Pemilihan
Permenpan PANRB No 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus mengisi salah satu skor tingkat kepuasan (isian tidak boleh kosong);
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | tidak jelas dan ditindaklanjuti |
| 2 | kurang jelas dan kurang ditindaklanjuti |
| 3 | jelas dan ditindaklanjuti |
| 4 | sangat jelas dan segera ditindaklanjuti |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
String
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Saat mendapatkan pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Bagian Pengadaan Barang dan Jasa Setda Kota Yogyakarta Tahun 2024
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Variabel Indah
#194147
Produsen Data
Bagian Pengadaan Barang dan Jasa Sekretariat Daerah Kota Yogyakarta
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
30 Oktober 2024
Diperbarui Pada
03 Desember 2024