≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan
Definisi Variabel
Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Apakah ada tindak lanjut terhadap pengaduan, saran dan masukan selama ini?"
Referensi Pemilihan
Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
Harus diisi, 1-4;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Tidak ada tindak lanjut |
| 2 | Minim tindak lanjut |
| 3 | Ada tindak lanjut |
| 4 | Sangat ditindaklanjuti dengan baik |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
Selama mendapatkan pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Variabel Indah
#75234
Produsen Data
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
29 Desember 2022
Diperbarui Pada
30 Desember 2022