≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Penanganan pengaduan pengguna layanan
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Penanganan pengaduan pengguna layanan
Definisi Variabel
Pengaduan masyarakat adalah penyampaian keluhan oleh masyarakat kepada pemerintah atas pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan. Penanganan pengaduan masyarakat adalah proses kegiatan yang meliputi penerimaan, pencatatan, dan penelaahan, tindak lanjut penyaluran, pengarsipan, pemantauan dan pelaporan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagaimana Pendapat Saudara/i tentang Penanganan pengaduan pengguna layanan?"
Referensi Pemilihan
PERMENPAN RB NOMOR 14 TAHUN 2017
Aturan Validasi
wajib diisi;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| a | Tidak ada |
| b | Ada tetapi tidak berfungsi |
| c | Berfungsi kurang maksimal |
| d | Dikelola dengan baik |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Integer
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
3 Bulan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA TAHUN 2023
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Variabel Indah
#126178
Produsen Data
DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BENGKULU UTARA
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
20 Desember 2023
Diperbarui Pada
21 Desember 2023