≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Sekretariat Daerah Kota Tangerang
Perilaku Pelaksana Pelayanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Perilaku Pelaksana
Definisi Variabel
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan"
Referensi Pemilihan
Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
semua pertanyaan harus terisi;
isian berupa angka;
isian berupa angka;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
Tidak sopan dan ramah, kurang sopan dan ramah, sopan dan ramah, sangat sopan dan ramah
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Tidak sopan dan ramah |
| 2 | kurang sopan dan ramah |
| 3 | sopan dan ramah |
| 4 | sangat sopan dan ramah |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
Data Ordinal
Satuan
-
Ukuran
Skala Likert
Referensi Waktu
Saat Pelayanan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pemerintah Kota Tangerang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Variabel Indah
#33560
Produsen Data
Sekretariat Daerah Kota Tangerang
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
05 November 2021
Diperbarui Pada
05 November 2021