≡ METADATA VARIABEL STATISTIK
Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA PAYAKUMBUH
Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
Konsep & Definisi
Uraian konseptual dan substansi variabel
Konsep
Tingkat kepuasan terhadap prosedur pelayanan
Definisi Variabel
Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap prosedur/ alur pelayanan yang ditetapkan. Prosedur adalah tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan.
Kalimat Pertanyaan (Kuesioner)
"bagaimana kepuasan terhadap prosedur layanan"
Referensi Pemilihan
Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Aturan Validasi
-;
Domain Nilai & Klasifikasi Isian
Struktur rujukan kode dan kategori isian variabel
Klasifikasi Rujukan
-
Klasifikasi Isian / Value Domain
| Kode | Nilai / Kategori |
|---|---|
| 1 | Sangat tidak puas |
| 2 | Tidak puas |
| 3 | Puas |
| 4 | Sangat puas |
Spesifikasi Teknis
Atribut pengukuran dan referensi
Tipe Data
ordinal
Satuan
-
Ukuran
-
Referensi Waktu
3 bulan
Dapat Diakses Umum
Ya
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan pengumpul variabel
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP MUTU DAN KUALITAS PELAYANAN YANG DIBERIKAN DI DINAS LINGKUGAN HIDUP
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Variabel Indah
#174305
Produsen Data
DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA PAYAKUMBUH
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
24 September 2024
Diperbarui Pada
25 September 2024