📊 DETAIL METADATA KEGIATAN

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI SATPOL PP KABUPATEN MOJOKERTO 2023

Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Mojokerto

Statistik Sektoral Survei Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar 10 Var 1 Ind
← Kembali ke Daftar
◈
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#31659
Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI SATPOL PP KABUPATEN MOJOKERTO
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Sektor Publik, Perpajakan, dan Regulasi Pasar
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-23.3516.067
⌂
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Mojokerto
Alamat Lengkap
Jl. Pemuda No.55, Seduri, Kec. Mojosari, Mojokerto, Jawa Timur 61382
Telepon
(0321) 590582
Faksimile
(0321) 590582
Email
satpolppmojokerto@gmail.com
⚑
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
PEMERINTAH KABUPATEN MOJOKERTO
Eselon 2
EDDY TAUFIQ, S.STP
Nama PJ Teknis
ROCHIM PURWANTO, SE.,MM
Jabatan
KASUBAG PERENCANAAN DAN KEUANGAN SATPOL PP KAB. MOJOKERTO
Alamat
JALAN PEMUDA NO.65 MOJOSARI MOJOKERTO
Telepon
0321590582
Faksimile
0321590582
Email
satpolppmojokerto@gmail.com
✎
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Peningkatan layanan Satpol PP Kabupaten Mojokerto kepada masyarakat
Tujuan Kegiatan
Mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dalam penegakan perda di Satpol PP Kabupaten Mojokerto
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
2 Januari 2023 - 10 Maret 2023
Desain
3 April 2023 - 9 Juni 2023
Pengumpulan Data
26 Oktober 2023 - 15 Desember 2023
Pengolahan Data
18 Desember 2023 - 22 Desember 2023
Analisis
25 Desember 2023 - 29 Desember 2023
Diseminasi
2 Januari 2024 - 5 Januari 2024
Evaluasi
3 Januari 2024 - 5 Januari 2024
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 10 var
Nama VariabelKonsepDefinisiReferensi Waktu
Sarana dan PrasaranaSarana dan PrasaranaKondisi sarana dan prasarana pelayananan yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman kepada penerima pelayanan2023
Penanganan pengaduan, sarana dan masukanPenanganan pengaduan, sarana dan masukanTata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman2023
Perilaku PelaksanaPerilaku Pelaksanasikap dan perilaku petugas dalam memeberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati2023
Kompetensi PelaksanaKompetensi PelaksanaTingkat keahlian dan ketrampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat2023
Produk Spesifikasi Jenis PelayananProduk Spesifikasi Jenis Pelayananhasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan, produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan2023
Kepastian Biaya PelayananKepastian Biaya PelayananKesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan2023
Kepastian Jadwal PelayananKepastian Jadwal PelayananPelaksanan waktu pelayanan, sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan2023
Prosedur PelayananProsedur PelayananKemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan 2023
Persyaratan PelayananPersyaratan PelayananPersyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya 2023
⬡
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
No Nama Provinsi Kabupaten/Kota
1. JAWA TIMUR MOJOKERTO
Metode Pengumpulan Data
- Pengumpulan data sekunder
Sarana Pengumpulan Data
- Paper-assisted Personal Interviewing (PAPI)
- Lainnya, Whatsapp Chat
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
50
Unit Observasi
10
◎
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Supervisi
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 1 orang
Pelatihan Petugas
Tidak
⬣
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Tidak
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Tidak
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Produk Ketersediaan Tanggal Rilis
Tercetak (Hardcopy) Ya 15 Januari 2024
Digital (Softcopy) Ya 15 Januari 2024
Data Mikro Tidak -
≡
Variabel Kegiatan
10 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #93535
Persyaratan Pelayanan
Integer • -
Persyaratan teknis dan administratif yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan jenis pelayanannya
["Persyaratan Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93534
Perosedur Pelayanan
Integer • -
Kemudahan tahapan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur pelayanan
["Perosedur Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93532
Kepastian Jadwal Pelayanan
Integer • -
Pelaksanan waktu pelayanan, sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan
["Kepastian Jadwal Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93530
Kepastian Biaya Pelayanan
Integer • -
Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan
["Kepastian Biaya"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93526
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Integer • -
hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan, produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan
["Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93525
Kompetensi Pelaksana
Integer • -
Tingkat keahlian dan ketrampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat
["Kompetensi Pelaksana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93524
Perilaku Pelaksana
Integer • -
sikap dan perilaku petugas dalam memeberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati
["Perilaku Pelaksana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93522
Penanganan pengaduan, sarana dan masukan
integer • -
Tata cara pelaksanaan yang bersih, rapi dan teratur sehingg dapat memberikan rasa nyaman
["Penanganan pengaduan, sarana dan masukan"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93520
Sarana dan Prasarana
integer • -
Kondisi sarana dan prasarana pelayananan yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat memberikan rasa nyaman kepada penerima pelayanan
["Sarana dan Prasarana"]Lihat →
ID Variabel Indah: #93250
Jumlah penerima layanan
Integer • -
-
["Jumlah"]Lihat →