▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Mojokerto
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Definisi Indikator
Data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya.\
Interpretasi & Cara Membaca
25 = IKM = 64,99 : mutu pelayanan D (kinerja unit pelayanan tidak baik) 65 = IKM = 76,60 : mutu pelayanan C (kinerja unit pelayanan kurang baik) 76,61 = IKM = 88,30 : mutu pelayanan B (kinerja unit pelayanan baik) 88,31 = IKM = 100,00 : mutu pelayanan A (kinerja unit pelayanan sangat baik)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Nilai IKM = Total dari Nilai Persepsi Per Unsur / Total unsur yang terisi X A Bobot nilai rata-rata tertimbang (A)= Jumlah bobot / Jumlah unsur = 1/x
Rumus / Formula Matematika
$$NilaiIKM=TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur/TotalunsuryangterisiXABobotnilairata-ratatertimbangA=Jumlahbobot/Jumlahunsur=\frac{1}{x}$$
Level Estimasi
Kabupaten Mojokerto
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan; Sistem, Mekanisme dan Prosedur; Waktu Penyelesaian; Biaya/Tarif; Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan; Kompetensi Pelaksana; Perilaku Pelaksana; Penanganan Pengaduan; serta Sarana dan Prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI SATPOL PP KABUPATEN MOJOKERTO
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#37368
Produsen Data
Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Mojokerto
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
03 November 2023