Detail Metadata Kegiatan Statistik

◈

Informasi Umum

Identitas & penyelenggara kegiatan

ID Kegiatan Indah

#82095

Judul Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kabupaten Batang Hari

Tahun Kegiatan

2025

Cara Pengumpulan Data

Survei

Sektor Kegiatan

Ketenagakerjaan

Jenis Kegiatan Statistik

Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi

-

⌂

Penyelenggara

Instansi penyelenggara

Instansi Penyelenggara

Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kabupaten Batang Hari

Alamat Lengkap

Jln. Jenderal Sudirman, Muara Bulian

Telepon

(0743) 21115

Faksimile

-

Email

disnaketrans@batangharikab.go.id

⚑

Penanggung Jawab

Eselon & penanggung jawab teknis

Eselon 1

-

Eselon 2

M. Ridwan Noor, SE, ME

Nama PJ Teknis

Juwaini, S.Pd

Jabatan

Sekretaris

Alamat

Jl. Jendral Sudirman Muara Bulian

Telepon

085266019597

Faksimile

-

Email

disnakertrans.batanghari31@gmail.com

✎

Perencanaan & Persiapan

Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel

Latar Belakang Kegiatan

Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kabupaten Batang Hari sebagai salah satu penyedia layanan publik di Kabupaten Batang Hari, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik terhadap layanan yang diberikan. dengan pedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, maka telah dilakukan pengukuran atas kepuasan masyarakat. Dengan elaborasi metode pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat, maka akan didapatkan kualitas data yang akurat dan komprehensif

Tujuan Kegiatan

Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Dinas Tenaga Kerja dan Perindustrian Kabupateb Batang Hari

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan

2 Januari 2025 - 12 Januari 2025

Desain

2 Januari 2025 - 12 Januari 2025

Pengumpulan Data

1 Februari 2025 - 31 Agustus 2025

Pengolahan Data

1 September 2025 - 12 September 2025

Analisis

1 September 2025 - 12 September 2025

Diseminasi

15 September 2025 - 30 September 2025

Evaluasi

15 September 2025 - 30 September 2025

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Persyaratan	Persyaratan	Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Sistem, mekanisme dan prosedur	Sistem, mekanisme dan prosedur	Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pengaduan	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Waktu penyelesaian	Waktu penyelesaian	Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Biaya/Tarif	Biaya/Tarif	Biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Produk spesifikasi jenis pelayanan	Produk spesifikasi jenis pelayanan	hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Kompetensi pelaksana	Kompetensi pelaksana	Kemampuan yang harus dimiliki oleh petugas pemberi pelayanan pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Perilaku pelaksana	Perilaku pelaksana	Perilaku pelaksana adalah sikap yang diberikan oleh petugas dalam memberikan pelayanan	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	saran dan masukan adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan dan tindak lanjut oleh pemberi layanan	01-02-2025 s.d 31-08-2025
Sarana dan prasarana	Sarana dan prasarana	Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan	01-02-2025 s.d 31-08-2025