📊 DETAIL METADATA KEGIATAN
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari 2025
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari
Statistik Sektoral
Survei
Pembangunan
9 Var
1 Ind
Informasi Umum
Identitas & penyelenggara kegiatan
ID Kegiatan Indah
#82141
Judul Kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari
Tahun Kegiatan
2025
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Pembangunan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-24.1504.002
Penyelenggara
Instansi penyelenggara
Instansi Penyelenggara
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari
Alamat Lengkap
Jln. Jenderal Sudirman, Muara Bulian
Telepon
(0743) 21788
Faksimile
-
Email
bkpsdmd@batangharikab.go.id
Penanggung Jawab
Eselon & penanggung jawab teknis
Eselon 1
-
Eselon 2
MULA P. RAMBE, S.Sos., M.H.
Nama PJ Teknis
NUHNI HAWAYANI, S.E
Jabatan
KEPALA SUB BAGIAN UMUM DAN KEPEGAWAIAN
Alamat
Muara Bulian
Telepon
-
Faksimile
-
Email
nuhnihawayani@gmail.com
Perencanaan & Persiapan
Latar belakang, tujuan, jadwal & variabel
Latar Belakang Kegiatan
Untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan Badan Kepegawaiaan dan Pengembangan Sumber Daya manusia Daerah Kabupaten Batang hari sebagai salah satu penyedia layanan publik di Kabupaten Batang Hari, maka perlu diselenggarakan survei atau jajak pendapat tentang penilaian pengguna layanan publik terhadap layanan yang diberikan. Dengan berpedoman pada Peraturan Menteri PANRB No. 14 Tahun 2017, maka telah dilakukan pengukuran atas kepuasan masyarakat. Hasil SKM yang didapat merangkum data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat, maka akan didapati kualitas data yang akurat dan komprehensif.
Tujuan Kegiatan
Tujuan pelaksanaan SKM adalah untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah.
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan
1 Agustus 2024 - 31 Desember 2024
Desain
1 Agustus 2024 - 31 Desember 2024
Pengumpulan Data
1 Januari 2025 - 31 Juli 2025
Pengolahan Data
1 Agustus 2025 - 5 September 2025
Analisis
1 Agustus 2025 - 5 September 2025
Diseminasi
1 September 2025 - 5 September 2025
Evaluasi
1 September 2025 - 5 September 2025
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan 9 var
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Persyaratan | Persyaratan | Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif. | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Sistem, mekanisme dan prosedur | Sistem, mekanisme dan prosedur | Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Waktu penyelesaian | Waktu penyelesaian | Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Biaya/Tarif | Biaya/Tarif | Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Produk spesifikasi jenis pelayanan | Produk spesifikasi jenis pelayanan | Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Kompetensi pelaksana | Kompetensi pelaksana | Kemampuan yang harus dimiliki oleh petugas pemberi pelayanan pengetahuan, keahlian, keterampilan dan pengalaman | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Perilaku pelaksana | Perilaku pelaksana | Perilaku pelaksana adalah sikap yang diberikan oleh petugas dalam memberikan layanan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Penanganan pengaduan, saran dan masukan | Penanganan pengaduan, saran dan masukan | tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan oleh pengguna layanan dan tindak lanjut yang dilakukan oleh pemberi pelayanan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
| Sarana dan Prasarana | Sarana dan Prasarana | Segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan | 01-01-2025 s.d 31-07-2025 |
Desain Kegiatan
Frekuensi, cakupan & metode
Kegiatan ini dilakukan
Berulang
Frekuensi Penyelenggaraan
Tahunan
Tipe Pengumpulan Data
Cross Sectional
Cakupan Wilayah
Sebagian Wilayah Indonesia
Wilayah Kegiatan:
| No | Nama Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|---|
| 1. | JAMBI | BATANG HARI |
Metode Pengumpulan Data
- Mengisi kuesioner sendiri (swacacah)
Sarana Pengumpulan Data
- Computer Aided Web Interviewing (CAWI)
Unit Pengumpulan Data
- Individu
Desain Sampel (khusus survei)
Jenis Rancangan Sampel
Single Stage/Phase
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
Sampel Nonprobabilitas
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Individu
Unit Observasi
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BKPSDMD)
Pengumpulan Data
Uji coba, petugas & pelatihan
Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak
Metode Pemeriksaan Kualitas
- Kunjungan kembali (revisit)
Penyesuaian Nonrespon
Tidak
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah
SMA/SMK Sederajat
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas : 1 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pengumpul data/enumerator : 2 orang
Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan & Diseminasi
Analisis & produk
Tahapan Pengolahan Data
Penyuntingan (Editing) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Penyandian (Coding) : Ya
Data Entry : Tidak
Penyahihan (Validasi) : Ya
Metode Analisis
Deskriptif
Unit Analisis
- Lainnya, OPD
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
- Kabupaten/Kota
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Variabel Kegiatan
9 variabel yang diolah/dikumpulkan
ID Variabel Indah: #243023
Sarana dan prasarana
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243021
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243020
Perilaku pelaksana
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243019
Kompetensi pelaksana
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243018
produk spesifikasi pelayanan
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243003
Biaya/Tarif
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #243002
Waktu penyelesaian
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #242999
Sistem, mekanisme dan prosedur
INTEGER • -
["Kepuasan terhadap masyarakat"]Lihat →
ID Variabel Indah: #242966
Persyaratan
INTEGER • -
["Kepuasan Terhadap Masyarakat"]Lihat →
Indikator Kegiatan
1 indikator yang dihasilkan