▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan masyarakat adalah Data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari paratur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
Interpretasi & Cara Membaca
Rentang Nilai : sangat Baik : 88,31-100,00 Baik : 76,61-88,30 Kurang Baik : 65,00-76,60 Tidak Baik : 25,00-64,99
Variabel Disagregasi
Kemudahan prosedur pelayanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
SKM=[Total dari nilai persepsi per unsur] / [Total Unsur yang terisi]xNilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=\left[Totaldarinilaipersepsiperunsur\right]/\left[TotalUnsuryangterisi\right]xNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Syarat
Mekanisme
Waktu
Biaya
Produk
Kompetensi pelaksana
Perilaku pelaksana
Penanganan pengaduan
Sarana prasarana
Mekanisme
Waktu
Biaya
Produk
Kompetensi pelaksana
Perilaku pelaksana
Penanganan pengaduan
Sarana prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
ID Kegiatan: #82141
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#109938
Produsen Data
Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Batang Hari
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 September 2025