Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Ogan Ilir 2023

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Aparatur Pemerintah ini masih banyak dijumpai kelemahannya, sehingga belum dapat memenuhi apa yang diharapkan masyarakat. Hal ini dapat menimbulkan citra yang kurang balk bagi Aparatur Pemerintah. Dalam rangka memenuhi Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Dalam rangka mengevaluasi kinerja pelayanan publik, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Ogan (lir pada tahun 2023 ini kembali melakukan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan publik yang dilaksanakan.

Untuk memenuhi kepuasan terhadap pelayanan yang dilakukan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Ogan Ilir