▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Rata-rata tingkat kepentingan konsumen terhadap pelayanan
Direktorat Diseminasi Statistik Badan Pusat Statistik
Rata-rata tingkat kepentingan konsumen terhadap pelayanan
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Tingkat kepentingan pelayanan
Definisi Indikator
Rata-rata dari nilai tingkat kepentingan yang diberikan oleh seluruh responden pada atribut pelayanan tertentu. Tingkat kepentingan adalah gambaran pelayanan data dan informasi statistik yang seharusnya diberikan BPS sesuai dengan keinginan/harapan konsumen.
Interpretasi & Cara Membaca
Tingkat kepentingan memiliki skala 1-10. Nilai 1 (satu) menunjukkan rincian layanan sangat tidak penting. Sedangkan nilai 10 (sepuluh) menunjukkan rincian layanan sangat penting.
Variabel Disagregasi
Wilayah PST
Atribut pelayanan
Atribut pelayanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Rata-rata tingkat kepentingan atribut pelayanan ke-i = Jumlah skor tingkat kepentingan seluruh responden di atribut pelayan ke-i / jumlah responden
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten/kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Tingkat kepentingan terhadap persyaratan pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap prosedur pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap biaya pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap produk pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap sarana dan prasarana pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap kemudahan akses data
Tingkat kepentingan respon petugas pelayanan atau aplikasi pelayanan online
Tingkat kepentingan terhadap kemampuan petugas pelayanan atau aplikasi pelayanan online dalam memberikan informasi
Tingkat kepentingan terhadap keberadaan fasilitas pengaduan PST
Tingkat kepentingan terhadap proses penanganan pengaduan PST
Tingkat kepentingan terhadap ketersediaan informasi pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap prosedur pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap jangka waktu penyelesaian pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap biaya pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap produk pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap sarana dan prasarana pelayanan
Tingkat kepentingan terhadap kemudahan akses data
Tingkat kepentingan respon petugas pelayanan atau aplikasi pelayanan online
Tingkat kepentingan terhadap kemampuan petugas pelayanan atau aplikasi pelayanan online dalam memberikan informasi
Tingkat kepentingan terhadap keberadaan fasilitas pengaduan PST
Tingkat kepentingan terhadap proses penanganan pengaduan PST
Tingkat kepentingan terhadap ketersediaan informasi pelayanan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kebutuhan data (SKD)
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#34732
Produsen Data
Direktorat Diseminasi Statistik Badan Pusat Statistik
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
30 Agustus 2023