▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks tingkat kepuasan masyarakat terhadap Inspektorat Kabupaten Batang
Inspektorat
Indeks tingkat kepuasan masyarakat terhadap Inspektorat Kabupaten Batang
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks tingkat kepuasan masyarakat
Definisi Indikator
Indeks tingkat kepuasan masyarakat terhadap Inspektorat Kabupaten Batang adalah Pengukuran tingkat kepuasan masyarakat berdasarkan kriteria nilai indeks yang diperoleh
Interpretasi & Cara Membaca
Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap mutu pelayanan 88,31 – 100,00 = sangat baik (A) 76,61 – 88,30 = baik (B) 65,00 – 76,60 = kurang baik (C) 25,00 – 64,99 = tidak baik (D)
Variabel Disagregasi
Indeks IKM Ya dapat disajikan berdasarkan klasifikasi : 1. kelompok umur 2. jenis kelamin 3. pendidikan 4. pekerjaan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
SKM = (Total Nilai Persepsi per Unsur / Total Unsur yang terisi) x (Nilai Penimbang)
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
tingkat kepuasan kesesuaian syarat yang harus dipenuhi
tingkat kepuasan alur prosedur dalam pengurusan suatu jenis pelayanan
tingkat kepuasan standar waktu yang diterapkan
tingkat kepuasan besaran biaya/tarif pelayanan
tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan dan diterima
tingkat kepuasan kompetensi/ke mampuan petugas
tingkat kepuasan perlaku petugas
tingkat kepuasan tersedia sarana penangan pengaduan
tingkat kepuasan sarana prasarana bagi pengguna layanan
tingkat kepuasan alur prosedur dalam pengurusan suatu jenis pelayanan
tingkat kepuasan standar waktu yang diterapkan
tingkat kepuasan besaran biaya/tarif pelayanan
tingkat kepuasan pelayanan yang diberikan dan diterima
tingkat kepuasan kompetensi/ke mampuan petugas
tingkat kepuasan perlaku petugas
tingkat kepuasan tersedia sarana penangan pengaduan
tingkat kepuasan sarana prasarana bagi pengguna layanan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan pada Inspektorat Daerah Kabupaten Batang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#118789
Produsen Data
Inspektorat
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
30 Oktober 2025