▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan
Rumah Sakit Umum Daerah Sidoarjo
Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Ketersediaan Informasi Pelayanan Pada Unit Layanan
Informasi Persyaratan Layanan
Informasi Prosedur Pelayanan
Informasi Jangka Waktu Penyelesaian Pelayanan
Informasi Biaya Pelayanan
Ketersediaan Sarana Prasarana Pendukung Pelayanan Online
Respon Petugas Pelayanan
Kemudahan Layanan Konsultasi dan Pengaduan pada Unit Layanan
Diskriminasi Pelayanan
Pelayanan Diluar Prosedur
Penerimaan Imbalan pada Layanan
Pungutan Liar pada Unit Layanan
Perantara Tidak Resmi pada Unit Layanan
Informasi Persyaratan Layanan
Informasi Prosedur Pelayanan
Informasi Jangka Waktu Penyelesaian Pelayanan
Informasi Biaya Pelayanan
Ketersediaan Sarana Prasarana Pendukung Pelayanan Online
Respon Petugas Pelayanan
Kemudahan Layanan Konsultasi dan Pengaduan pada Unit Layanan
Diskriminasi Pelayanan
Pelayanan Diluar Prosedur
Penerimaan Imbalan pada Layanan
Pungutan Liar pada Unit Layanan
Perantara Tidak Resmi pada Unit Layanan
Definisi Indikator
Meningkatkan efektifitas pembangunan dan evaluasi Zona Integritas (ZI) menuju WBK/WBBM.
Interpretasi & Cara Membaca
Meningkatnya kualitas pelayanan
Variabel Disagregasi
Kecepatan Layanan
Kemudahan akses layanan
Kesesuaian Layanan
Ketersediaan Informasi Layanan
Kemudahan akses layanan
Kesesuaian Layanan
Ketersediaan Informasi Layanan
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
(Total dari nilai persepsi per unsur/Total unsur yang terisi)xNilai penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$\left(Totaldarinilaipersepsiperunsur/Totalunsuryangterisi\right)xNilaipenimbang$$
Level Estimasi
-
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survey Kepuasan Masyarakat RSUD R.T. Notopuro Sidoarjo
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#75722
Produsen Data
Rumah Sakit Umum Daerah Sidoarjo
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
13 September 2024