▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indkes Kepuasan masyarakat
Dinas Pariwisata
Indkes Kepuasan masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasaan Masyarakat
Definisi Indikator
Indeks kepuasan masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan survei kepuasaan masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai 4 (empat) atau 25 samapai dengan 100.
Interpretasi & Cara Membaca
IKM dengan nilai 25,00 - 64,99 artinya pelayanan pada tingkat tidak baik
IKM dengan nilai 65,00 - 76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik
IKM dengan nilai 76, 61 - 88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik
IKM dengan nilai 88,31 - 100,00 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik
IKM dengan nilai 65,00 - 76,60 artinya pelayanan pada tingkat kurang baik
IKM dengan nilai 76, 61 - 88,30 artinya pelayanan pada tingkat baik
IKM dengan nilai 88,31 - 100,00 artinya pelayanan pada tingkat sangat baik
Variabel Disagregasi
Provinsi
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Rumus Nilai Penimbang :
Bobot nilai rata-rata tertimbang= Jumlah BobotJumlah Unsur=1X=N
N = bobot nilai per unsur
Rumus SKM
SKM= Total dari Nilai Presepsi Per UnsurTotal Unsur yang Terisi ×Nilai Penimbang
Konversi nilai SKM agar range nilainya 25-100
SKM Unit Pelayanan ×25
Bobot nilai rata-rata tertimbang= Jumlah BobotJumlah Unsur=1X=N
N = bobot nilai per unsur
Rumus SKM
SKM= Total dari Nilai Presepsi Per UnsurTotal Unsur yang Terisi ×Nilai Penimbang
Konversi nilai SKM agar range nilainya 25-100
SKM Unit Pelayanan ×25
Rumus / Formula Matematika
$$totalnilaipersepsi\times penimbang$$
Level Estimasi
Provinsi
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Kepuasaan terhadap Persyaratan
Kepuasaan terhadap Sistem, Mekanisme dan prosedur
Kepuasan terhadap Waktu Penyelesaian
Kepuasaan terhadap Biaya/Tarif
Kepuasaan terhadap Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kepuasaan terhadap Kompetensi Pelaksana
Kepuasaan terhadap Perilaku Pelaksana
Kepuasaan terhadap Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Kepuasaan terhadap Sarana dan Prasarana
Kepuasaan terhadap Sistem, Mekanisme dan prosedur
Kepuasan terhadap Waktu Penyelesaian
Kepuasaan terhadap Biaya/Tarif
Kepuasaan terhadap Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kepuasaan terhadap Kompetensi Pelaksana
Kepuasaan terhadap Perilaku Pelaksana
Kepuasaan terhadap Penanganan Pengaduan, saran dan masukan
Kepuasaan terhadap Sarana dan Prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Pariwisata Provinsi Kalimantan Utara Tahun 2024 Terkait Pelayanan Perijinan Berusaha Berbasis Risiko Sektor Pariwisata
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#74871
Produsen Data
Dinas Pariwisata
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
09 September 2024