▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Mojokerto
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
-
Definisi Indikator
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah pengukuran secara konprohensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat dan keterlibatan masyarakat dalam menempuh jaminan akses informasi dan dokumentasi
Interpretasi & Cara Membaca
Kategori tidak baik : 25,00 - 64,99
Kategori kurang bak : 65,00 - 76,60
Kategori sangat baik : 88,31 - 100,00
Kategori kurang bak : 65,00 - 76,60
Kategori sangat baik : 88,31 - 100,00
Variabel Disagregasi
Laporan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
SKM = (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/Total Unsur yang Terisi) x Nilai Penimbang
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur/TotalUnsuryangTerisixNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Bagian Organisasi Setda Kabupaten Mojokerto
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Persyaratan pelayanan
Prosedur pelayanan
Waktu
Biaya/tarif
Masukan
Kompetensi kemampuan petugas
Kesopanan dan keramahan
Penanganan pengaduan
Sarana dan Prasarana
Prosedur pelayanan
Waktu
Biaya/tarif
Masukan
Kompetensi kemampuan petugas
Kesopanan dan keramahan
Penanganan pengaduan
Sarana dan Prasarana
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Terkait Layanan Bagian Hukum Setda Kabupaten Mojokerto
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#37370
Produsen Data
Bagian Hukum Sekretariat Daerah Kabupaten Mojokerto
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
03 November 2023