▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhdap Pelayanan Dinas Kependuduk dan Pencatatan Sipil
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhdap Pelayanan Dinas Kependuduk dan Pencatatan Sipil
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhdap Pelayanan Dinas Kependuduk dan Pencatatan Sipil
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat)
Interpretasi & Cara Membaca
Semakin tinggi skala nilai yang diberikan menunjukkan semakin tinggi tingkat kepauasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Untuk Mendapatkan nilai SKM dengan cara
1. Total nilai persepsi per unsur dibagi (/) total unsur yang terisi kemudian dikali (x) nilai Penimbang
2. Nilai yang didapat kemudian dikali (x) 25
1. Total nilai persepsi per unsur dibagi (/) total unsur yang terisi kemudian dikali (x) nilai Penimbang
2. Nilai yang didapat kemudian dikali (x) 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=((\frac{(Totaldarinilaipersepsiperunsur)}{(totalunsuryangterisi)})\times nilaipenimbang)\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Kesesuaian Persyaratan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Kesesuaian Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penangan, Pengaduan, Saran dan Masukan
Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/Tarif
Kesesuaian Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penangan, Pengaduan, Saran dan Masukan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#129875
Produsen Data
Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bontang
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
10 Desember 2025