▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Seluma
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan
Definisi Indikator
Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 9 unsur yaitu : kejelasan persyaratan pelayanan, kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, ketepatan mutu produk layanan, tingkat kedisiplinan petugas pelayanan, kompetensi/kemampuan petugas pelayanan, perilaku petugas pelayanan, kualitas sarana dan prasarana layanan, dan pengelolaan fasilitas penangannan pengaduan.
Interpretasi & Cara Membaca
25.00 - 64.99 : Tidak baik
65.00 - 76.60 : Kurang baik
76.61 - 88.30 : Baik
88.31 - 100.00 : Sangat baik
65.00 - 76.60 : Kurang baik
76.61 - 88.30 : Baik
88.31 - 100.00 : Sangat baik
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Rata isian klasifikasi setiap rincian dikali bobot 0.11 dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$25\times\sum^n_{i\mathop{=}1}\sum^9_{j\mathop{=}1}(a_{ij}\times0.11)$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Persepsi Unsur 1
Nilai Persepsi Unsur 2
Nilai Persepsi Unsur 3
Nilai Persepsi Unsur 4
Nilai Persepsi Unsur 5
Nilai Persepsi Unsur 6
Nilai Persepsi Unsur 7
Nilai Persepsi Unsur 8
Nilai Persepsi Unsur 9
Nilai Persepsi Unsur 2
Nilai Persepsi Unsur 3
Nilai Persepsi Unsur 4
Nilai Persepsi Unsur 5
Nilai Persepsi Unsur 6
Nilai Persepsi Unsur 7
Nilai Persepsi Unsur 8
Nilai Persepsi Unsur 9
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Dinas Dukcapil Kabupaten Seluma
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#15340
Produsen Data
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Seluma
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
13 Desember 2022