▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima.
Interpretasi & Cara Membaca
Skala indeks antara 0 hingga 100, Semakin tinggi nilai Indeks semakin tinggi persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh suatu satuan kerja.
Variabel Disagregasi
Kabupaten/Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Sebaran persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan instansi pemerintahan
Rumus / Formula Matematika
\begin{equation*} \sum^9_{j\mathop{=}1}(\sum^n_{i\mathop=1}\frac{x_i}{n}\times0.111)\times25 \end{equation*}
Level Estimasi
Unit Pelayanan
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pada Unit Layanan Publik DPRKP Kabupaten Batang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#86467
Produsen Data
Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
30 Oktober 2024