▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Natuna
Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
IKM
Definisi Indikator
Hasil pengukuran dari kegiatan
Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat
Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat
Interpretasi & Cara Membaca
Nilai Indeks 86 , artinya adalah Mutu Pelayanan publik yang diberikan sudah Baik
Variabel Disagregasi
A (Sangat Baik) = 88,31 - 100
B (Baik) = 76,61 - 88,30
C (Kurang Baik) = 65,00 - 76,60
D (Tidak Baik) = 25,00 - 64,99
B (Baik) = 76,61 - 88,30
C (Kurang Baik) = 65,00 - 76,60
D (Tidak Baik) = 25,00 - 64,99
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Survei Kepuasan Masyarakat
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=Totaldarinilaipersepsiperunsur/TotalUnsuryangterisixNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Usaha/ Perusahaan
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/ Tarif
Produk Pelayanan
Kompetensi Pelaksanaan
Perilaku Pelaksanaan
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/ Tarif
Produk Pelayanan
Kompetensi Pelaksanaan
Perilaku Pelaksanaan
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Natuna
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#69559
Produsen Data
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Natuna
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
03 Juli 2024