▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan
Definisi Indikator
Ukuran persepsi kepuasan pelayanan yang dibentuk dari 10 unsur yaitu: persyaratan; sistem, mekanisme dan prosedur; waktu penyelesaian; biaya/tarif; produk spesifikasi jenis pelayanan; kompetensi pelaksana; perilaku pelaksana; pungutan tidak resmi; penanganan pengaduan, saran, dan masukan; sarana prasarana.
Interpretasi & Cara Membaca
25.00 - 64.99 : Tidak baik 65.00 - 76.60 : Kurang baik 76.61 - 88.30 : Baik 88.31 - 100.00 : Sangat baik
Variabel Disagregasi
Tidak ada klasifikasi
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Rata isian klasifikasi setiap rincian dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$25\times\sum^n_{i\mathop{=}1}\sum^{10}_{j\mathop{=}1}(a_{ij}\times penimbang$$
Level Estimasi
Kabupaten, OPD/Instansi Pemerintah Daerah
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk Pelayanan
Kompetensi Pelayanan
Perilaku Pelaksana
Pungutan Tidak Resmi
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
Prosedur
Waktu Pelayanan
Biaya/Tarif
Produk Pelayanan
Kompetensi Pelayanan
Perilaku Pelaksana
Pungutan Tidak Resmi
Penanganan Pengaduan
Sarana dan Prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis Tahun 2023
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#36462
Produsen Data
Dinas Peternakan dan Perikanan Kabupaten Ciamis
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
23 Oktober 2023