▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan BPKAD Kota Yogyakarta
Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Kota Yogyakarta
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan BPKAD Kota Yogyakarta
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan BPKAD Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\sum^k_{n\mathop{=}1}NilaiRata-RataperUnsur\times\frac{1}{JumlahUnsur(k)}\frac{}{}\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemudahan prosedur pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Tanggungjawab petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kesopanan dan keramahan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Penanganan masukan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi ketugasan pengelolaan keuangan dan aset daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi ketugasan di Bidang Anggaran, Bidang Perbendaharaan, Bidang Pelaporan, dan Bidang Aset
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Tanggungjawab petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kesopanan dan keramahan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Penanganan masukan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi ketugasan pengelolaan keuangan dan aset daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi ketugasan di Bidang Anggaran, Bidang Perbendaharaan, Bidang Pelaporan, dan Bidang Aset
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Yogyakarta
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#36135
Produsen Data
Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 Oktober 2023