▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK

Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Legalizir Ijazah

DINAS PENDIDIKAN, PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN TEMANGGUNG

← Kembali ke Daftar Indikator
● Indikator Tunggal ● Akses Umum: Ya
▤
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Legalizir Ijazah
ID Indikator Indah: 27651 Satuan: (tanpa satuan) Ukuran: Indeks Level Estimasi: Kabupaten
📖
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Legalizir Ijazah
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Legalizir Ijazah adalah rata-rata tertimbang yang dihasilkan dari masing-masing unsur pelayanan pada Pelayanan Legalizir Ijazah
Interpretasi & Cara Membaca
? Nilai Persepsi 1; Nilai Interval (NI) : 00 – 2, 5996; Nilai Interval Konversi (NIK): 25 – 64,99; Mutu Pelayanan: D; Kinerja Unit Pelayanan: Tidak Baik ? Nilai Persepsi 2; Nilai Interval (NI) : 2, 60 – 3, 064; Nilai Interval Konversi (NIK): 65,00 – 76,60; Mutu Pelayanan: C; Kinerja Unit Pelayanan: Kurang Baik ? Nilai Persepsi 3; Nilai Interval (NI) : 3,0644 – 3,532; Nilai Interval Konversi (NIK): 76,61 – 88,30; Mutu Pelayanan: B; Kinerja Unit Pelayanan: Baik ? Nilai Persepsi 4; Nilai Interval (NI) : 3,5324 – 4,00; Nilai Interval Konversi (NIK): 88,31 – 100,00; Mutu Pelayanan: A; Kinerja Unit Pelayanan: Sangat Baik
Variabel Disagregasi
1. Kelompok umur 2. Jenis Kelamin 3. Pendidikan terakhir 4. Jenis Pekerjaan
📐
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
IKM= (total dari nilai persepsi per unsur/total unsur yang terisi) x nilai penimbang
Level Estimasi
Kabupaten
🧩
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
1. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian persyaratan 2. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap sistem mekanisme dan prosedur 3. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kecepatan waktu pelayanan 4. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kewajaran biaya/tarif 5. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kesesuaian produk layanan 6. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kompetensi petugas 7. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap perilaku petugas 8.Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap kualitas sarana prasarana 9. Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap penanganan pengaduan pengguna layanan
Variabel Pembangun
-
📁
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI PELAYANAN LEGALIZIR IJAZAH
Tahun: 2021 • Cara: SURVEI
Buka Metadata Kegiatan →
🏛
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#27651
Produsen Data
DINAS PENDIDIKAN, PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN TEMANGGUNG
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
28 Desember 2022