▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Kemantren Tegalrejo
Kemantren Tegalrejo
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Kemantren Tegalrejo
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Kemantren Tegalrejo
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\sum^k_{n\mathop{=}1}NilaiRata-RataperUnsur\times\frac{1}{Jumlahunsur(k)}\times2$$
Level Estimasi
Kemantren
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
NRR Unsur Kesesuaian Persyaratan Pelayanan
NRR Unsur Kemudahan Prosedur Pelayanan
NRR Unsur Jangka Waktu Penyelesaian Pelayanan
NRR Unsur Kenyamanan Tempat
NRR Unsur Kesesuaian Hasil pelayanan dengan Ketentuan yang Ditetapkan
NRR Kemampuan Petugas Pelayanan
NRR Perilaku Petugas Pelayanan
NRR Kesesuaian Standar Pelayanan dengan Maklumat Pelayanan
NRR Mekanisme dan Tindak Lanjut Pengaduan, Saran, dan Masukan
NRR Ketepatan Waktu Pelayanan
NRR Unsur Kemudahan Prosedur Pelayanan
NRR Unsur Jangka Waktu Penyelesaian Pelayanan
NRR Unsur Kenyamanan Tempat
NRR Unsur Kesesuaian Hasil pelayanan dengan Ketentuan yang Ditetapkan
NRR Kemampuan Petugas Pelayanan
NRR Perilaku Petugas Pelayanan
NRR Kesesuaian Standar Pelayanan dengan Maklumat Pelayanan
NRR Mekanisme dan Tindak Lanjut Pengaduan, Saran, dan Masukan
NRR Ketepatan Waktu Pelayanan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Kemantren Tegalrejo
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#35427
Produsen Data
Kemantren Tegalrejo
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
03 Oktober 2023