▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Administrasi Kependudukan
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Administrasi Kependudukan
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Pelayanan Administrasi Kependudukan
Definisi Indikator
Data dan informasi tentang tingkat kepuasaan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan.
Interpretasi & Cara Membaca
IKM < 65 : Tidak Baik
65,00 = IKM < 76,61 : Kurang Baik
76,61 = IKM < 88,31 : Baik
IKM = 88,31 : Sangat Baik
65,00 = IKM < 76,61 : Kurang Baik
76,61 = IKM < 88,31 : Baik
IKM = 88,31 : Sangat Baik
Variabel Disagregasi
Kota
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Penjumlahan nilai per unsur dibagi jumlah kuisioner yang terisi.
Rumus / Formula Matematika
\begin{equation*} NRRTertimbang=NRRperUnsurXNilaiBobot \end{equation*}
Level Estimasi
Kota Tangerang
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Kesesuaian Persyaratan
Prosedur Pelayanan
Kecepatan Pelayanan
Kesesuaian/ Kewajaran Biaya
Kesesuaian Pelayanan
Kompetensi Petugas
Perilaku Petugas Pelayanan
Kualitas Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan
Prosedur Pelayanan
Kecepatan Pelayanan
Kesesuaian/ Kewajaran Biaya
Kesesuaian Pelayanan
Kompetensi Petugas
Perilaku Petugas Pelayanan
Kualitas Sarana dan Prasarana
Penanganan Pengaduan
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pelayanan Kependudukan Kota Tangerang
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#142562
Produsen Data
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
01 April 2026