▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Yogyakarta
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara
25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
25,00 - 64,99 : kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\sum^k_{n\mathop{=}1}NilaiRata-RataPerUnsur\times\frac{1}{JumlahUnsur(k)}\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemudahan prosedur pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kemampuan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan kepastian pegawai dalam memberikan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan sarana prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, penyusunan rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, evaluasi rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan RKPD
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pelaksanaan Musrenbang
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi program CSR
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penelitian pengembangan dan inovasi pemerintah Kota Yogyakarta
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan metadata sektoral, SIPD, Analisa Data
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan Renstra dan review renstra
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kemampuan petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Perilaku petugas pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kejelasan dan kepastian pegawai dalam memberikan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Ketersediaan sarana prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, penyusunan rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi desk, evaluasi rencana kerja bidang fisik, bidang ekonomi, bidang sosial
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan RKPD
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi pelaksanaan Musrenbang
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi program CSR
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penelitian pengembangan dan inovasi pemerintah Kota Yogyakarta
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan metadata sektoral, SIPD, Analisa Data
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan Renstra dan review renstra
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat Pelayanan Bappeda Kota Yogyakarta
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#36139
Produsen Data
Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 Oktober 2023