▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jawa Timur
Indeks Kepuasan Masyarakat
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
-
Definisi Indikator
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah nilai komposit hasil survei kepuasan masyarakat dari unit pelayanan publik yang merupakan nilai rerata dari setiap unsur pelayanan dikalikan dengan penimbang yang sama yaitu 1/9 (0,11111)
Interpretasi & Cara Membaca
25,00-64,99 = Mutu
Pelayanan D (Tidak
Baik)
65,00-76,60 = Mutu
Pelayanan C (Kurang
Baik)
76,61-88,30 = Mutu
Pelayanan B (Baik)
88,31-100,00 = Mutu
Pelayanan A (Sangat
Baik)
Pelayanan D (Tidak
Baik)
65,00-76,60 = Mutu
Pelayanan C (Kurang
Baik)
76,61-88,30 = Mutu
Pelayanan B (Baik)
88,31-100,00 = Mutu
Pelayanan A (Sangat
Baik)
Variabel Disagregasi
1. Kelompak umur 2. Jenis kelamin 3. Pendidikan terakhir 4. Pekerjaan utama
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
SKM = ((Total dari Nilai Persepsi per Unsur)/Total Unsur yang Terisi) X (Nilai Penimbang)
IKM = SKM Unit Pelayanan X 25
IKM = SKM Unit Pelayanan X 25
Rumus / Formula Matematika
$$SKM=\frac{TotaldariNilaiPersepsiperUnsur}{T}otalUnsuryangTerisiXNilaiPenimbang$$
Level Estimasi
Provinsi
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
-
Variabel Pembangun
Persyaratan
Sistem Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya atau Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan Prasarana
Sistem Mekanisme dan Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya atau Tarif
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan
Sarana dan Prasarana
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan BPSDM Provinsi Jawa Timur
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#50684
Produsen Data
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jawa Timur
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
24 November 2023