▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasan Masyarakat
Definisi Indikator
Indikator untuk mengetahui tingkat keberhasilan kinerja layanan di Dinas PUPR sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.
Interpretasi & Cara Membaca
Indikator sasaran indeks kepuasan masyarakat (IKM) Peralatan dapat tercapai dengan baik karena kemudahan pelayanan di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam penanganan pemberian jasa pelayanan yang dibutuhkan pengguna jasa sehingga kegiatan yang dilaksanakan dapat menjadi tolak ukur Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang dalam memberikan pelayanan
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Nilai komposit hasil survei kepuasan masyarakat melalui e-Sukma Jatim
Rumus / Formula Matematika
$$-$$
Level Estimasi
Kabupaten
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Persyaratan
Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/tarif
Produk spesifikasi jenis layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Prosedur
Waktu Penyelesaian
Biaya/tarif
Produk spesifikasi jenis layanan
Kompetensi Pelaksana
Perilaku Pelaksana
Sarana dan Prasarana
Penanganan pengaduan, saran dan masukan
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DINAS
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#36161
Produsen Data
Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
17 Oktober 2023