▤ METADATA INDIKATOR STATISTIK
Indeks kepuasaan Masyarakat (IKM) pelayanan Bagian Administrasi dan Keuangan Sekretariat Daerah Kota Yogyakarta
Bagian Administrasi Keuangan Setda Kota Yogyakarta
Indeks kepuasaan Masyarakat (IKM) pelayanan Bagian Administrasi dan Keuangan Sekretariat Daerah Kota Yogyakarta
Konsep, Definisi & Interpretasi
Substansi dan pemaknaan angka indikator
Konsep
Kepuasaan masyarakat
Definisi Indikator
Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Bagian Administrasi dan Keuangan Setda Kota Yogyakarta
Interpretasi & Cara Membaca
Jika nilai IKM antara 25,00 - 64,99 :kinerja pelayanan Tidak Baik (D)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
65,00 - 76,60 : kinerja pelayanan Kurang Baik (C)
76,61 - 88,30 : kinerja pelayanan Baik (B)
88,31 - 100,00 : kinerja pelayanan Sangat Baik (A)
Variabel Disagregasi
-
Metodologi & Rumus Perhitungan
Formula matematis dan metode kalkulasi indikator
Metode Perhitungan
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dihitung dengan rumus total nilai rata-rata per unsur dikali bobot penimbang dikali 25
Rumus / Formula Matematika
$$IKM=\frac{TotalNRRperUnsur}{JumlahUnsur}\times25$$
Level Estimasi
Kota
Struktur Indikator Pembangun
Komponen indikator dan variabel penyusun
Indikator Komposit
Tidak (Tunggal)
Indikator Pembangun
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemudahan prosedur pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur perilaku pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kedisiplinan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kejelasan dan kepastian pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur ketersediaan sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi rekonsiliasi aset tetap/ persediaan Unit Kerja di Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi tata usaha keuangan di Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan dokumen perencanaan, evaluasi dan pelaporan Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur fasilitasi penyusunan rencana umum pengadaan di Setda
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Waktu pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Kemampuan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur perilaku pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kedisiplinan pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kejelasan dan kepastian pegawai pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur keadilan mendapatkan pelayanan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur kenyamanan lingkungan
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur ketersediaan sarana dan prasarana
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi rekonsiliasi aset tetap/ persediaan Unit Kerja di Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi tata usaha keuangan di Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur Fasilitasi penyusunan dokumen perencanaan, evaluasi dan pelaporan Sekretariat Daerah
Nilai Rata-Rata (NRR) Unsur fasilitasi penyusunan rencana umum pengadaan di Setda
Variabel Pembangun
-
Kegiatan Statistik Terkait
Kegiatan penghasil indikator
Survei Kepuasaan Masyarakat Bagian Administrasi dan Keuangan Semester I
Buka Metadata Kegiatan →
Produsen Data & Administrasi
Instansi penanggung jawab dan riwayat data
ID Indikator Indah
#87950
Produsen Data
Bagian Administrasi Keuangan Setda Kota Yogyakarta
Dapat Diakses Umum
Ya
Status Verifikasi
APPROVED
Dibuat Pada
01 November 2024