| Nama Variabel | KEPUASAN TERHADAP KOMPETENSI / KEMAMPUAN PETUGAS |
|---|
| Alias | - |
|---|
| Konsep | KOMPETENSI
|
|---|
| Definisi | NILAI YANG DIBERIKAN OLEH PENGUNJUNG KEPADA PETUGAS PERPUSDA ATAS KEMAMPUAN YANG SEHARUSNYA DIMILIKI. KEMAMPUAN TERSEBUT MENCAKUP KEAHLIAN, PENGETAHUAN, KETERAMPILAN DAN PENGALAMAN DALAM MELAYANI PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN. |
|---|
| Referensi Pemilihan | - |
|---|
| Referensi Waktu | SESAAT SETELAH MENDAPATKAN PELAYANAN |
|---|
| Ukuran | NILAI |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | ORDINAL |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. Tidak Kompeten
2. Kurang Kompeten
3. Kompeten
4. Sangat Kompeten
|
|---|
| Aturan Validasi | nilai isian berada pada rentang 1 sampai 4;
|
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT KOTA BANJAR 2022 |
|---|