| Nama Variabel | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
|---|
| Alias | Penanganan Pengaduan |
|---|
| Konsep | Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
|---|
| Definisi | Penanganan pengaduan, saran dan masukan, adalah tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut |
|---|
| Referensi Pemilihan | Permen PAN dan RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | 2020 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | Integer |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. tidak ada
2. ada tetapi tidak berfungsi
4. dikelola dengan baik
3. berfungsi kurang maksimal
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Tidak |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa 2020 |
|---|