| Nama Variabel | Kepuasan Masyarakat pengguna Layanan Ruang Lingkup Perilaku Pelaksana |
|---|
| Alias | r5 |
|---|
| Konsep | Kesopanan dan keramahan petugas yaitu sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati.
|
|---|
| Definisi | Kesopanan dan keramahan petugas yaitu sikap dan perilaku petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati. |
|---|
| Referensi Pemilihan | Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik
|
|---|
| Referensi Waktu | 2020 |
|---|
| Ukuran | - |
|---|
| Satuan | - |
|---|
| Tipe Data | kategorik |
|---|
| Klasifikasi Isian | 1. sangat lambat
2. lambat
3. tanggap
4. sangat tanggap
|
|---|
| Aturan Validasi | - |
|---|
| Kalimat Pertanyaan | Bagaimana respon/perilaku pelaku pelayanan infrastruktur di daerah saudara/i? |
|---|
| Apakah variabel dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan Infrastruktur 2021 |
|---|