1. Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik 2. Untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang diberikan oleh Unit Pelayanan publik 3. Untuk mengetahui kinerja pelayanan aparatur pemerintah kepada masyarakat 4. Untuk....