Mengetahui gambaran kepuasan masyarakat dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat terhadap mutu dan kualitas pelayanan yang diberikan Diskominfo DIY
Survei kepuasan masyarakat ini dilakukan bertujuan untuk mengukur keberhasilan penyelenggara layanan yang ditentukan oleh tingkat kepuasan penerima layanan dan kepuasan masyarakat dengan kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh penyelenggara layanan informasi publik pada PPID Utama Pemda DIY.