Detail Metadata Kegiatan Statistik

Informasi Umum

Judul Kegiatan
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT di Kabupaten Sarolangun Tahun 2023

Tahun Kegiatan
2023

Cara Pengumpulan Data
Survei

Sektor Kegiatan
Kesehatan

Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral

Identitas Rekomendasi
-

Penyelenggara

Instansi Penyelenggara
RUMAH SAKIT UMUM PROF.DR.H.M.CHATIB QUZWAIN

Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
JL. LINTAS SUMATERA

Telepon:	0745-7392359
Faksimile:	-
Email:	rsudprofchatibquzwain@gmail.com

Penanggung Jawab

Unit Eselon Penanggung Jawab

Eselon 1:	Sekretaris Daerah
Eselon 2:	Direktur RSUD

Penanggung Jawab Teknis

Nama:	-
Jabatan:	Kabid Kemedikan
Alamat:	Jl.Lintas Sumatera KM.9 Desa Bukit Kec.Pelawan
Telepon:	-
Faksimile:	-
Email:	rsudprofchatibquzwain@gmail.com

Perencanaan dan Persiapan

Latar Belakang Kegiatan
Rumah Sakit merupakan suatu instansi penyelenggaraan pelayanan publik yang kompleks dengan aktifitas kegiatan padat karya, padat modal dan padat teknologi serta membutuhkan pengelolaan secara efektif dan efesien, untuk itu Rumah Sakit Umum Daerah Prof.DR.H.M Chatib Quzwain pada tahun 2023 melaksanakan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat pada tahun ini. Survei Penggunaan layanan publik antara lain dalam bentuk IKM saat ini menjadi cara populer digunakan baik oleh institusi pemerintah maupun swasta dalam menjaring berbagai masukan dari masyarakat, masyarakat merupakan sumber informasi yang penting untuk menilai tingkat kepuasan pengguna pelayanan suatu jasa publik Hasil IKM ini akan digunakan oleh manajemen rumah sakit untuk melakukan perbaikan kualitas pelayanan pada unsur unsur atau aspek aspek pelayanan perlu peningkatan dan perbaikan.

Tujuan Kegiatan
Adapun tujuan dari penyusunan IKM Rumah Sakit Umum Daerah Prof.DR.H.M Chatib Quzwain Kabupaten Sarolangun Tahun 2023 adalah untuk mengukur tingkat kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dan mendorong, motivasi dan meningkatkan kreatifitas, prakarsa dan peran serta masyarakat dalam upaya peningkatan kualitas publik pada Rumah Sakit Umum Daerah Prof.DR.H.M Chatib Quzwain Kabupaten Sarolangun

Rencana Jadwal Kegiatan

Perencanaan Kegiatan

2023-06-15 s.d. 2023-06-23

Desain

2023-06-24 s.d. 2023-07-10

Pengumpulan Data

2023-07-11 s.d. 2023-09-10

Pengolahan Data

2023-08-28 s.d. 2023-08-30

Analisis

2023-08-31 s.d. 2023-09-02

Diseminasi Hasil

2023-09-03 s.d. 2023-09-04

Evaluasi

2023-09-05 s.d. 2023-09-09

Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan

Nama Variabel	Konsep	Definisi	Referensi Waktu
Kepuasan Terhadap Layanan Rawat Inap	Rawat Inap	Rawat inap adalah pelayanan terhadap pasien yang masuk ke rumah sakit dengan menggunakan tempat tidur untuk keperluan observasi, diagnosis, terapi, rehabilitasi medik dan penunjang medik lainnya	13 juli s/d 10 september 2023
Kepuasan Terhadap Layanan Rawat Jalan	Rawat Jalan	Rawat jalan merupakan pelayanan medis kepada seorang pasien untuk tujuan pengamatan, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi, dan pelayanan kesehatan lainnya, tanpa mengharuskan pasien tersebut di rawat inap. Seorang pasien yang menjalani rawat jalan tidak perlu mengeluarkan biaya untuk menginap (opname).	13 juli s/d 10 september 2023
Kepuasan Terhadap Layanan Instalasi Penunjang Medik	Instalasi Penunjang	Sebagai fasilitas atau unit pelayanan dalam suatu institusi kesehatan di rumah sakait yang didedikasikan untuk mendukiung kegiatan medis penelitian pendidikan dan aktifitas kesehatan lainnya	13 juli s/d 10 september 2023

Desain Kegiatan

Kegiatan ini dilakukan
BERULANG

Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN

Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_CROSS_SECTIONAL

Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA

Wilayah Kegiatan

Provinsi	Kabupaten/Kota
JAMBI	SAROLANGUN

Metode Pengumpulan Data
Mengisi Kuesioner Sendiri

Sarana Pengumpulan Data
PAPI

Unit Pengumpulan Data
Individu

Desain Sampel

Jenis Rancangan Sampel
MULTI_STAGE_ATAU_PHASE

Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS

Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING

Unit Sampel
1. Rawat Inap terdiri dari anak, RI bersama, penyakit dalam , kebidanan dan bedah 2. Rawat Jalan terdiri dari Poli Bedah, Poli Kandungan, Poli Anak, Poli Penyakit Dalam, Poli THT, Poli Kebidanan, Poli Gigi dan Poli Mata 3. Penunjang terdiri dari IGD, Apotek Rawat Jalan

Unit Observasi
1. Rawat Inap terdiri dari anak, RI bersama, penyakit dalam , kebidanan dan bedah 2. Rawat Jalan terdiri dari Poli Bedah, Poli Kandungan, Poli Anak, Poli Penyakit Dalam, Poli THT, Poli Kebidanan, Poli Gigi dan Poli Mata 3. Penunjang terdiri dari IGD, Apotek Rawat Jalan

Pengumpulan Data

Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)
Tidak

Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi

Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya

Petugas Pengumpulan Data
Mitra/tenaga kontrak

Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma IV/S1/S2/S3

Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 3
Pengumpul data/enumerator: 7

Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya

Pengolahan dan Analisis

Tahapan Pengolahan Data
Editing, Coding, Data Entry, Validasi

Metode Analisis
DESKRIPTIF_DAN_INFERENSIA

Unit Analisis
Usaha/perusahaan

Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota

Diseminasi Hasil

Produk Kegiatan yang Tersedia untuk Umum
Tercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Ya
Data Mikro: Tidak

Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2023-09-10;
Digital (softcopy): 2023-09-11;
Data Mikro: -

Variabel Kegiatan

Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan di rumah sakit
Kepuasan Pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja pelayanan diharapkannya kesehatan setelah pasien membandingkan dengan apa yang didapat

Indikator Kegiatan

Survei Kepuasan Masyarakat
Indeks Kepuasan Masyarakat adalah data informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kualitatif dan kuantitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan adapun....