Detail Metadata Kegiatan Statistik
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan RSUD Kilisuci Kota Kediri 2023
Informasi Umum
Judul KegiatanSurvei Kepuasan Masyarakat terhadap Layanan RSUD Kilisuci Kota Kediri
Tahun Kegiatan
2023
Cara Pengumpulan Data
Survei
Sektor Kegiatan
Kesehatan
Jenis Kegiatan Statistik
Statistik Sektoral
Identitas Rekomendasi
V-23.3571.018
Penyelenggara
Instansi PenyelenggaraRumah Sakit Umum Daerah Kilisuci
Alamat Lengkap Instansi Penyelenggara
Jl. KH Wachid Hasyim No.64, Bandar Lor, Kec. Mojoroto, Kota Kediri
| Telepon: | (0354)6021640 |
| Faksimile: | - |
| Email: | rsud-kilisuci@kedirikota.go.id |
Penanggung Jawab
Unit Eselon Penanggung Jawab| Eselon 1: | - |
| Eselon 2: | Kepala RSUD Kilisuci |
Penanggung Jawab Teknis
| Nama: | dr. Tutik Mahanani UCD, MMRS. |
| Jabatan: | Direktur RSUD Kilisuci |
| Alamat: | Jl. KH Wachid Hasyim No.64, Bandar Lor, Kec. Mojoroto, Kota Kediri |
| Telepon: | 03546021640 |
| Faksimile: | - |
| Email: | rsud-kilisuci@kedirikota.go.id |
Perencanaan dan Persiapan
Latar Belakang KegiatanDiperlukan data tingkat kinerja layanan RSUD Kilisuci
Tujuan Kegiatan
1. Mengetahui tingkat kinerja terhadap layanan yang diberikan dan memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menilai layanan yang telah diterima 2. Mengetahui kelemahan atau kekurangan RSUD Kilisuci sebagai salah satu unit penyelenggara pelayanan publik
Rencana Jadwal Kegiatan
Perencanaan Kegiatan
2023-06-30 s.d. 2023-07-03
Desain
2023-06-30 s.d. 2023-07-03
Pengumpulan Data
2023-08-01 s.d. 2023-12-31
Pengolahan Data
2023-08-01 s.d. 2023-12-31
Analisis
2023-08-01 s.d. 2023-12-31
Diseminasi Hasil
2024-01-05 s.d. 2024-01-05
Evaluasi
2024-01-06 s.d. 2024-01-06
Variabel (Karakteristik) yang Dikumpulkan
| Nama Variabel | Konsep | Definisi | Referensi Waktu |
|---|---|---|---|
| Kepuasan Layanan | Kepuasan Layanan | Kepuasan Layanan | Semesteran |
Desain Kegiatan
Kegiatan ini dilakukanBERULANG
Frekuensi Penyelenggaraan
SEMESTERAN
Tipe Pengumpulan Data
LONGITUDINAL_PANEL
Cakupan Wilayah Pengumpulan Data
SEBAGIAN_WILAYAH_INDONESIA
Wilayah Kegiatan
| Provinsi | Kabupaten/Kota |
|---|---|
| JAWA TIMUR | KOTA KEDIRI |
Mengisi Kuesioner Sendiri, Pengamatan
Sarana Pengumpulan Data
PAPI
Unit Pengumpulan Data
Individu
Desain Sampel
Jenis Rancangan SampelSINGLE_STAGE_ATAU_PHASE
Metode Pemilihan Sampel Tahap Terakhir
SAMPEL_NONPROBABILITAS
Metode yang Digunakan
PURPOSIVE_SAMPLING
Unit Sampel
Masyarakat pengguna layanan RSUD Kilisuci
Unit Observasi
-
Pengumpulan Data
Apakah Melakukan Uji Coba (Pilot Survey)Ya
Metode Pemeriksaan Kualitas Pengumpulan Data
Supervisi
Apakah Melakukan Penyesuaian Nonrespon
Ya
Petugas Pengumpulan Data
Staf instansi penyelenggara
Persyaratan Pendidikan Terendah Petugas Pengumpulan Data
Diploma I/II/III
Jumlah Petugas
Supervisor/penyelia/pengawas: 1
Pengumpul data/enumerator: 14
Apakah Melakukan Pelatihan Petugas
Ya
Pengolahan dan Analisis
Tahapan Pengolahan DataData Entry, Validasi
Metode Analisis
DESKRIPTIF
Unit Analisis
Individu
Tingkat Penyajian Hasil Analisis
Kabupaten/Kota
Diseminasi Hasil
Produk Kegiatan yang Tersedia untuk UmumTercetak (hardcopy): Ya
Digital (softcopy): Tidak
Data Mikro: Tidak
Rencana Rilis Produk Kegiatan
Tercetak (hardcopy): 2024-01-05;
Digital (softcopy): -
Data Mikro: -
Variabel Kegiatan
-
Tata cara pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan, termasuk pengaduan.
-
Jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan.
-
Syarat yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif.
-
Sikap petugas dalam memberikan pelayanan
-
Sarana adalah segala sesuatu yang dapat dipakai sebagai alat dalam mencapai maksud dan tujuan. Prasarana adalah segala sesuatu yang merupakan penunjang utama terselenggaranya suatu proses (usaha, pembangunan, proyek). Sarana digunakan untuk benda yang bergerak (komputer, mesin) dan prasarana untuk benda....
-
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
-
Kemampuan yang harus dimiliki oleh pelaksana meliputi pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan pengalaman.
-
Hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Produk pelayanan ini merupakan hasil dari setiap spesifikasi jenis pelayanan.
-
Ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan kesepakatan antara penyelenggara dan masyarakat.
Indikator Kegiatan
-
Kepuasan masyarakat adalah hasil pendapat dan penilaian masyarakat terhadap kinerja pelayanan yang diberikan kepada aparatur penyelenggara pelayanan publik.