Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasan Masyarakat
| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat |
| Definisi | Angka yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif maupun kualitatif berdasarkan pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan untuk memenuhi kebutuhannya terhadap pelayanan yang diterima. |
| Interpretasi | Skala indeks antara 0 dan 17,50, Semakin tinggi nilai Indeks semakin tinggi persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM, sebaliknya nilai indeks yang semakin mendekati 0 menunjukkan bahwa semakin rendah persepsi kepuasan penerima pelayanan publik terhadap pelayanan publik oleh satuan kerja di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM |
| Metode Perhitungan | Indeks Kepuasan masyarakat dihitung dari (Total dari Nilai Persepsi Per Unsur/Total Unsur yang Terisi)xNilai Penimbang |
| Rumus | $\begin{equation*} \frac{\begin{equation*}TotaldariNilaiPersepsiPerUnsur\end{equation*}}{TotalUnsuryangTerisi} \end{equation*}$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | Poin |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Wilayah |
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
| Indikator Pembangun | Nilai Persepsi Per Unsur Unsur yang terisi Nilai Penimbang |
| Variabel Pembangun | - |
| Level Estimasi | Perangkat Daerah |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasan Masyarakat Sekretariat Daerah Kabupaten Bandung 2026 |