| Nama Indikator | Indeks Kepuasan Masyarakat |
|---|
| Konsep | Indeks Kepuasan Masyarakat
|
|---|
| Definisi | nilai rata-rata hasil penilaian pelanggan RS terhadap pealyanan yang diterimanya baik kualitas pelayanan kesehatan yang dilakukan rumah sakit |
|---|
| Interpretasi | Semakin tinggi nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) maka akan semakin baik pelayanan kepada pasien |
|---|
| Metode Perhitungan | Total dari nilai persepsi per unsur / Total unsur yang terisi x 100% |
|---|
| Rumus | $-$ |
|---|
| Ukuran | indeks |
|---|
| Satuan | persentase |
|---|
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | indikator
|
|---|
| Apakah Indikator Komposit | Ya |
|---|
| Indikator Pembangun | Total unsur yang terisi
|
|---|
| Variabel Pembangun | - |
|---|
| Level Estimasi | Lainnya |
|---|
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
|---|
| Kegiatan Statistik | Kompilasi Data Kinerja UPTD Khusus RSU Haji Medan 2025 |
|---|