Detail Metadata Indikator Statistik

Indeks Kepuasan Konsumen

Nama IndikatorIndeks Kepuasan Konsumen
KonsepIndeks yang didapatkan dari hasil survei kepuasan pelanggan
DefinisiIndeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat berupa angka. Angka ditetapkan dengan skala 1 (satu) sampai dengan 4 (empat)
Interpretasinilai indeks mendekati 4 termasuk kategori sangat baik dan nilai indeks mendekati 1 termasuk kategori tidak baik
Metode Perhitunganrata-rata tertimbang
Rumus$-$
UkuranIndeks
Satuan-
Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian1. Nilai indeks 25,00 – 64,99 : nilai mutu D kategori Tidak baik 2. Nilai indeks 65,00 – 76,60 : nilai mutu C kategori Kurang baik 3. Nilai indeks 76,61 – 88,30 : nilai mutu B kategori Baik 4. Nilai indeks 88,31 – 100,00 : nilai mutu A Kategori Sangat baik
Apakah Indikator KompositTidak
Indikator Pembangun-
Variabel Pembangunnilai pelayanan
Level Estimasidinas/instansi
Apakah indikator dapat diakses umumYa
Kegiatan StatistikSurvei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Semarang 2024