Detail Metadata Indikator Statistik
Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM)
| Nama Indikator | Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) |
|---|---|
| Konsep | Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) |
| Definisi | data dan informasi tentang tingkat kepuasaan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhannya. |
| Interpretasi | 1. Apabila Nilai Interval SKM (NI) 1.00 - 2.5996 maka mutu pelayanan D dan Kinerja unit pelayanan Tidak Baik 2. Apabila Nilai Interval SKM (NI) 2.60 - 3.064 maka mutu pelayanan C dan Kinerja unit pelayanan Kurang Baik 3. Apabila Nilai Interval SKM (NI) 3.0644 - 3.532 maka mutu pelayanan B dan Kinerja unit pelayanan Baik 4. Apabila Nilai Interval SKM (NI) 3.5324 - 4.00 maka mutu pelayanan A dan Kinerja unit pelayanan Sangat Baik Baik |
| Metode Perhitungan | - |
| Rumus | $SKM=\frac{Totaldarinilaipersepsiperunsur}{Totalunsuryangterisi}XNilaiPenimbang$ |
| Ukuran | Indeks |
| Satuan | - |
| Variabel Disaggregasi/ Klasifikasi Penyajian | Tingkat mutu pelayanan (Tidak Baik, Kurang Baik, Baik, Sangat Baik) |
| Apakah Indikator Komposit | Tidak |
| Indikator Pembangun | - |
| Variabel Pembangun | nilai persepsi per unsur total nilai unsur |
| Level Estimasi | Kabupaten Pasaman |
| Apakah indikator dapat diakses umum | Ya |
| Kegiatan Statistik | Survei Kepuasaan Masyarakat Pemerintah Daerah Kabupaten Pasaman 2023 |